31 marzo 2009

¿Qué tan grande es tu problema?


Indudablemente, todos tenemos problemas que nos agobian, que nos impiden dormir con tranquilidad, que no nos quitan el apetito, que nos tienen sufriendo porque no encontramos solución y creemos que el mundo se acabará para nosotros a causa de los problemas que tenemos.


Algunos de estos problemas son tan “grandes” que no nos permiten ver más allá de ellos, hoy no quiero quitarte mucho tiempo con este post, pero te invito a que le dediques 10 minutos al video que te incluyo y al final respondas la pregunta que titula a este artículo.


Gracias a mi amigo Pablo González, que me envió el link de este video y hoy tengo una perspectiva diferente sobre mis problemas.


Saludos cordiales.

27 marzo 2009

El tamaño... si importa.


En muchas culturas esta es una afirmación que ocasiona traumas sicológicos en la gente, ya que si no tiene "lo que sea" más grande que los demás, se sienten menos que el resto, y esto sucede con la anatomía de la gente o sus posesiones.

El auto más grande, la casa más grande, las joyas más grandes, etcétera... o peor aún, la mayor estatura o los más grandes atributos físicos también son puestos a competir para demostrar quien es mejor, o literalmente "quien tiene las mejores cosas" (jajaja perdón, pero no lo pude evitar).

Sin embargo, la evolución, nos dice lo contrario, ¿recuerdan ustedes cuando aparecieron los
primeros celulares? con un tamaño verdaderamente útil para seguir haciendo pirámides como las de la cultura maya o egipcia.


Esos celulares, no solo eran grandes y pesados, eran poco funcionales, sólo hacían y recibían llamadas, era imposible pensar que pudieran almacenar números frecuentes en su memoria, o que guardaran registro de las últimas llamadas conectadas, además eran sumamente caros en su precio, uso y mantenimiento, la batería sólo duraba unos cuantos minutos y para recargarlo, debíamos usar una base enorme.

Otro ejemplo fueron las computadoras, las primeras que se conocieron eran del tamaño de una habitación, lo pudimos constatar en las películas de los años 70's donde grandes procesadores incluían cientos de botones, palancas y foquitos... y al igual que los celulares, poco funcionales para los usuarios.

Sin embargo, conforme el tiempo ha pasado, las tendencias son ahora reducir espacio y potencializar el producto, los nuevos teléfonos celulares, cuentan no sólo con el servicio de hacer y recibir llamadas, sino almacenar contactos con varios números telefónicos, enviar y recibir correos electrónicos, mensajes escritos, mensajes multimedia, almacenar y reproducir archivos de audio y video, manejo de agenda, juegos.... etcétera.

¿Y las computadoras? Otro caso de optimización de espacio y funciones, ahora las computadoras son cada vez más pequeñas (¿será que tienen la intención de que las pierdas y compres más?) y con cientos de funciones más que las primeras además de muchísima más capacidad de almacenaje.

Incluso hoy en día, estos dos aparatos se han fusionado para hacerlo uno solo y tener computadoras móviles que hacen llamadas.

Entonces:
  • ¿Las cosas grandes ahora vienen en envases pequeños?
  • ¿La grandeza se mide de la cabeza al cielo?
  • ¿De lo bueno poco?

Hoy en día, hasta los autos se hacen cada vez más pequeños, buscando reducir el consumo de combustible y por ende el gasto generado, tratando de ser menos contaminantes, con la intención de ser menos víctimas de las horas de tráfico (al fin un auto pequeño se mete casi en todas partes) y que pueda ser estacionado en lugares menos complicados.


Un ejemplo claro de que lo pequeño es grande, es el sentimiento que genera ver un pequeño embrión en el primer ultrasonido realizado a una futura madre.

Una pequeña argolla, con un diamante, que significa la formalización de un compromiso que se adquiere para toda la vida.

Y no podemos dejar de mencionar a los niños, esas pequeñas personitas que nos sorprenden cada día, con su capacidad de asombro, su hambre y su manera de descubrir el mundo.

Les dejo un video que en lo personal, me sorprendió cuando lo vi, pero ahora que he reflexionado en el tema de los tamaños, me parece algo de lo más natural del mundo. Ojala que pronto, todos entendamos y creamos, que lo pequeño, es capaz de dar más alegrías y satisfacciones.

Que lo disfruten.




En lo personal, me queda claro que el tamaño, si importa... por supuesto, entre más pequeño: MEJOR.

Buen fin de semana.

08 marzo 2009

Benjamin Franklin


¿Qué tanto podemos agradecerle a Benjamin Franklin? (Sin acento porque es nombre en inglés)

Político, escritor, científico e inventor de un enorme número de contribuciones a nuestra vida cotidiana.

Franklin tiene entre sus invenciones:
  • El pararayos
  • La chimenea de Pensilvania
  • Los lentes bifocales
  • Humidificadores para estufas y hornos
  • Uno de los primeros catéteres urinarios
  • Cuentakilómetros
  • Aletas de nadador
  • Armónica de cristal
  • Etcétera.

En la política se le recuerda por haber sido gobernador del estado de Filadelfia y por influír en la redacción de la Declaración de independencia de los Estados Unidos de Norteamérica, eit, el tipo aparece en los billetes de a 100 dólares.

Empezo a escribir su autobiografía a los 40 años con la intención de que su hijo la leyera (aunque murió a los 84 años) e inauguró la primera biblioteca pública del estado de Filadelfia.

Pero hay algo, que no en todas las biografías puedes encontrar de él.

En su papel de estadista, Franklin tuvo que tomar decisiones difíciles, algunas personales, otras para el estado y muchas más para su país.

Franklin ideó una estrategia para tomar decisiones, y hoy día, se usa como una estrategia de cierre de ventas (debido a que facilita la decisión de un posible comprador).

El cierre de Franklin, o de balanza como lo llamaba él, consiste en desequilibrar las razones por las que se debe tomar una acción o decisión, contra las razones por las cuales no debe hacerse.

Él tomaba una pequeña hoja de papel, y dibujaba una balanza, de un lado cargaba los "Pros" y del otro lado cargaba los "contras" de tomar una decisión, así, al finalizar, el lado más "cargado" era el que le indicaba si la decisión debía tomarse o no.

En ventas, aplicar un cierre de Franklin, nos ayuda a reforazar los beneficios de nuestro producto, contra los de un competidor frente al cliente.

Cuando un cliente nos dice "No lo se, también estoy viendo otra opción" es un momento ideal para practicar este tipo de cierre.

Basta tener una hoja y lápiza a la mano y conocer perfectamente las característics de nuestro producto, con eso llenamos uno de los dos lados de la balanza, el otro lado, lo debe llenar el cliente, de tal forma que mientras en un lado, dos cabezas piensan más que una, en el otro, el cliente sólo tendrá su nivel de retención de información y su memoria para llenarlo.

Aquí te dejo un excelente ejemplo de como usarlo, es un fragmento de la película Prime Gig con Vince Vaughn, donde se "vende" para salir con una chica, si has visto películas de Hollwood, sabrás cual fue el desenlace de esa estrategia.

Que lo disfrutes.

Buen fin de semana, gracias Franklin.


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Monterrey, Monterrey, Mexico