La oferta comercial

Todos, absolutamente todos los que nos dedicamos a vender algo, tenemos una oferta comercial que nuestros clientes deben conocer y esperan que cumplamos.

La oferta comercial no es solamente tu producto o servicio claramente explicado a tus actuales y potenciales clientes, sino también tu compromiso con ellos en cuanto a precio, tiempos de entrega, calidad y atención para ellos.

Tu promesa de servicio, no es solamente un slogan para que tus clientes te distingan al ver o escuchar publicidad de tu marca o producto, sino también lo que puede hacer la diferencia frente a tus competidores, porque hoy en día, los productos y servicios que se ofrecen por industria, son muy similares y hasta idénticos, y lo que ayuda a los consumidores a tomar la decisión de a quién comprar, es justamente eso: quien le vende.


Acabo de ver en el periódico una nota que me causó mucho interés por dos razones, la primera porque se trata de una súper oferta que es imposible no aprovechar (por quienes la vieron) y la otra razón es porque evidentemente se trata de un grave error por parte del ofertante,

Pero la verdadera razón por la que es digna de comentarse, es que aún y tratandose de un error de publicación, el ofertante le da a sus clientes, una razón para creer en él, respetando la oferta y con ello, perdiendo algunos miles de dólares en la venta y ganando millones más en la publicidad gratis que esto le generó.

A menos de que vendas algún nuevo invento o de alguna manera no tengas competencia, toma en consideración que mientras haya alguien que ofrezca lo mismo que tú, tiene las mismas posibilidades de que el consumidor lo seleccione por encima de tí, y si su oferta comercial incluye un mayor compromiso, estás en serios problemas.

Te dejo un video de la oferta comercial de DHL, quien demuestra claramente que entrega "lo que sea".



http://www.youtube.com/watch?v=100jGEFkKMA

Saludos y no te olvides de dejar tus comentarios.

Pd. No te pierdas el miércoles el post "Un vendedor de fantasía"

Las vacas y la economía global

Hace unos días recibí esta detalladísima explicación de modelos económicos y me parece que es digna de compartirse con todos.

MODELOS ECONÓMICOS EXPLICADOS CON VACAS

SOCIALISMO

Tienes 2 vacas. Le regalas una a tu vecino.

COMUNISMO

Tienes 2 vacas. El estado te quita las dos y te regala un poco de la leche.

FASCISMO

Tienes 2 vacas. El estado te las quita y te vende un poco de la leche..

NAZISMO

Tienes 2 vacas. El estado te las quita y te fusila.

BUROCRACIA

Tienes 2 vacas. El estado te quita las dos, mata una, ordeña a la otra y tira toda la leche.

SURREALISMO

Tienes 2 jirafas, y el Gobierno requiere que tomes clases de flauta traversa.

CAPITALISMO TRADICIONAL

Tienes 2 vacas. Vendes una y con el dinero compras un toro. Tu rebaño se multiplica y la economía crece. Entonces inviertes en Wall Street comprando bonos "Absolute Return Security"... Al poco tiempo pierdes todo.

CORPORACIÓN AMERICANA

Tienes 2 vacas. Vendes una y obligas a la otra a producir la leche de 4

vacas.

Después contratas un consultor para analizar por qué la vaca cayó muerta.

CORPORACIÓN FRANCESA.

Tienes 2 vacas. Vas al paro, organizas disturbios y cortas las rutas para exigir 3 vacas.

CORPORACIÓN JAPONESA.

Tienes 2 vacas. Las rediseñas para que tengan una décima parte de su tamaño natural, y para que produzcan veinte veces más leche que una vaca normal.

Luego lanzas una campaña de mercadeo mundial con un dibujo animado ingeniosísimo que se llama el 'VacaMón'.

CORPORACIÓN ALEMANA

Tienes 2 vacas. Mediante un proceso de re-ingeniería las haces vivir 100 años, comer una vez al mes y ordeñarse solas.

CORPORACIÓN ITALIANA

Tienes 2 vacas. No sabes dónde están.

Decides ir a almorzar

CORPORACIÓN CHINA

Tienes 2 vacas. Tienes 300 personas ordeñándolas.

Afirmas tener pleno-empleo y alta productividad bovina.

Arrestas al reportero que publica la verdadera situación.

CORPORACIÓN INDIA

Tienes 2 vacas...a las que adoras!

CORPORACIÓN BRITÁNICA

Tienes 2 vacas. Las 2 están locas.

CORPORACIÓN RUSA

Tienes 2 vacas. Las cuentas y tienes 5.

Las cuentas de nuevo y te da 42. Las vuelves a contar y tienes 2.

Dejas de contar vacas y te tomas otra botella de vodka.

CORPORACIÓN IRAQUÍ

Todos piensan que tienes muchas vacas. Les dices que no tienes ninguna.

Nadie te cree así que te bombardean e invaden.

Igual sigues sin tener ni una vaca, pero por lo menos ahora eres parte de una 'Democracia'.

CORPORACIÓN AUSTRALIANA

Tienes 2 vacas.

Como el negocio va bastante bien cierras la oficina y vas por unas cervezas para celebrar.

CORPORACION NEOZELANDESA

Tienes 2 vacas. La de la izquierda esta bastante buena...!

CORPORACIÖN SUIZA

Tienes 5000 vacas.

Ninguna te pertenece pero le cobras a los dueños por guardarlas.

México

Tienes dos vacas, las matas y luego invitas a tus amigos a una carne asada y fiestón!!!

No dejes de comentar...

Buen fin de semana.

Por una buena razón

La semana pasada, tuve la fortuna de viajar a la bella ciudad de Guadalajara para ofrecer un par de cursos de ventas a asesores de la misma perla tapatía, de León, de Querétaro, Morelia y de San Luis Potosí.

Y uno de los asesores de Guadalajara se me acercó para preguntarme: "Oye, tú tienes un blog de ventas ¿Verdad?", a lo que contesté de manera afirmativa y por alguna razón supuse, que su gerente de ventas o su gerente general (ambos buenos amigos míos) pudieron haberle compartido alguna de las entradas publicadas aquí mismo.

Sin embargo, mi sorpresa fue bastante agradable, cuando me aclaró que lo sabía, porque él mismo mientras buscaba en internet algunos artículos de ventas que le ayudaran en el inicio de su nueva carrera, se encontró con algunos muy buenos en este blog.

Esa breve (pero impactante para mí) conversación, me dió una razón más para seguir escribiendo y publicando mis artículos... y eso es justamente lo que se necesita: una razón.

Una razón es la que necesitamos para hacer nuestro trabajo, a veces es dinero, otras es satisfacción personal, algunas otras es por la familia, la carrera, etcétera.

También le pasa a los clientes... sólo necesitan una razón para definir su compra, para escoger nuestro producto o servicio, nuestra marca, nuestra tienda o a nosotros mismos como vendedores.

Hoy en día, hay una gran similitud en la oferta que los clientes reciben de productos y servicios y la pregunta que se hacen es "¿Por qué habría de comprar aquí?"

¿Estás listo para contestar esa pregunta?

¿Qué razones le das a tu cliente para que se lleve tu producto o servicio?

¿Qué razón tiene tu cliente para comprarte a ti?

Cuando vendemos lo mismo que alguien más, autos, casas, créditos, ropa, comida ¿Por qué los clientes compran en un lugar u otro?

Para encontrar esas razones, debes hacer un esfuerzo adicional al que hacen tus competidores, debes ENTENDER Y JUGAR el rol de tu cliente, es decir, TU EMPATÍA con él debe ser no solo para controlar la negociación, sino para que puedas entender sus necesidades y cómo tu producto puede adaptarse a su vida... y hacerla más fácil.

Para encontrar esas razones, debes presentar tu producto bajo la premisa de contestar la pregunta ¿Qué beneficio le brindará a mi cliente DE MANERA EXCLUSIVA? Aunque tus productos seguramente ofrecen beneficios a quien los compra, tu cliente debe llegar a pensar "Esto está hecho para mi"

Para encontrar esas razones, debes ofrecer COMPROMISOS, de entrega, de calidad, de precio, etcétera, es decir, lo que tu oferta señale, te comprometes a entregarle a tu cliente, sin falta.

Seguramente, tú tienes razones suficientes para trabajar, por lo que no dudo que comprendas lo que te digo, ahora lo que necesitamos, es que tu cliente encuentre razones para comprar contigo.

¿Encuentras una razón para volver a leernos la próxima semana?

Aquí te espero.

No dejes de comentar.

Buen inicio de semana.

Efecto secundario

Cada vez que compro, no puedo dejar de ser un “cliente incómodo” y no porque sea de los que se ponen en un plan difícil o grosero, al contrario, me considero un buen cliente… siempre y cuando se me venda bien.

Un “efecto secundario” que nos ocurre a quienes nos dedicamos a ventas, es que cuando compramos, exigimos un excelente servicio, al igual que nosotros lo ofrecemos a nuestros clientes.

¿Es válido?

Por supuesto que lo es, cuando uno sabe que se puede dar un servicio de excelencia, con honestidad, con interés en el cliente, con la firme intención de ayudarle y solucionar sus necesidades, entonces uno busca que le atiendan igual… o mejor.

Con el paso del tiempo, y gracias a que he dado cursos de ventas desde hace casi 10 años, me he dado cuenta que cada vez más, me convierto en un verdadero dolor de cabeza para quienes intentan venderme, pero una vez que han conseguido mi compra, saben que seré un cliente leal a su marca o producto.

Uno como cliente, necesita que se le brinde toda la información del producto en venta, condiciones de compra, comparativos de producto, en fin una completa asesoría.

Si nosotros esperamos eso cuando compramos, lo más seguro es que quienes nos compran esperen lo mismo de nosotros o tal vez más, hoy no sabría decir quién es más exigente, si el que sabe comprar o el que sabe vender.

¿Cómo te gusta que te traten cuando compras? Seguramente como rey (o reina) y de la mejor manera, pero lo importante es ¿Cómo quiere tu cliente que lo trates? ¿Estás preparado para saberlo? No caigas en la vieja trampa de “Trata a los demás como quieres que te traten” porque no eres igual a tus clientes, ni ellos son iguales entre ellos mismos.

Cada uno de nosotros tiene necesidades diferentes y exigimos tratos diferenciados, lo importante es que tengas la capacidad de entender cómo esperan ser tratados tus clientes y les puedas dar lo que esperan de ti.

Le mando un saludo a mi queridísima amiga Sandy Montiel, con quien capacité cientos de gerentes de negocios y asesores de ventas en todo México y quien junto conmigo transmitió una cultura de buen servicio y atención por los clientes.

Sandy: Espero que tengas claro, que sé cuál es tu nivel de servicio al cliente y ahora que soy cliente tuyo, sé que lo puedo exigir… porque sé que lo puedes cumplir.

Buen fin de semana a todos… y no se olviden de dejar sus comentarios.

Si no puedes ver el video, chécalo en youtube:

http://www.youtube.com/watch?v=dEdE17zePN0

El viejo del morral

Una de las historias más comunes que se les cuentan a los niños para que sean obedientes o para que se duerman temprano, es la de “el viejo del morral”, la cual data de un hombre viejo, que trae consigo un morral (o costal) en el cual se lleva a los niños malos o desobedientes lejos de sus papás.

A lo largo de mis pocos años en la industria automotriz, me he topado con una historia similar, pero de mayor terror, la cual se repite en casi todas las ciudades y estados de mi país –México- y tengo antecedentes de que igual ha sucedido en otros países, según mis amigos que tengo en el extranjero y amables seguidores de mi blog.

La historia cuenta que un buen día (casi en todos los casos) llegó al piso de ventas, un hombre (que casi siempre es un anciano) con una vestimenta a punto de desbaratarse, extremadamente sucia y roída, con un aspecto que denotaba un nivel económico del sub-cero y al que prácticamente todos los ahí presentes le hacía el feo (es decir lo veían con malos ojos) por pensar que no era un lugar apropiado para pedir limosnas.

Sin embargo, esta persona, pidió que un vendedor le pudiera dar información de los autos que tenían en exhibición, y ante tal osadía, los más experimentados y normalmente con mejores resultados, sentían que nadie en este mundo merecía ser atendidos por ellos, y menos un visitante con ese aspecto, -que según ellos- obviamente sólo les provocaría una pérdida de tiempo y la imposibilidad de atender a un buen cliente (adinerado) que se presentase en el piso con “verdaderas intenciones de compra”.

Por esta razón, los más experimentados, “cedían” amablemente la visita al vendedor más nuevo en el piso, para que así se “fogueara” en su incipiente carrera de ventas en la industria automotriz y aprendiera a nadar entre tiburones.

¿Cuál sería la sorpresa para el novato vendedor y sus experimentados compañeros? Pues que el visitante (que siempre lleva una especie de bolso o morral igualmente sucio y roído) le pidió que le facturara de inmediato, no una, sino hasta dos o tres unidades de las más caras (a veces eran camiones o pick ups para trabajo) y sería pagadas de contado (cash… billete tras billete) con unos “centavitos” que traía en su morralito.

Obviamente, con esto, le hizo el mes, al novato… y el coraje de su vida al experimentado vendedor que lo despreció.

Lo más lamentable, es cuando la historia, te la cuenta el vendedor “experimentado” que rechazó atender a un cliente, ya que lo consideró “pequeño” o “sin posibilidades de compra”.

Esta historia, la vemos a diario aunque contada de diferentes maneras, hoy nos encontramos con quienes “clasifican” a sus clientes con extrañas y tendenciosas “categorías” que se derivan normalmente de su calidad de compra.

Clientes pequeños, medianos, grandes y hasta imposibles, llenan un registro nuevo en las bases de datos para seguimientos, así el vendedor, le ofrece y da un trato distinto a cada uno de ellos.

¿Realmente un cliente pequeño merece un menor trato que otro?

¿Los clientes grandes, estarán siempre ahí?

¿Los clientes pequeños, nunca crecerán?

¿Qué pasará el día que mi cliente pequeño, a quien siempre traté como tal, se canse de ese trato?

¿También habemos vendedores “pequeños”?

No cabe duda que la mentalidad de la gente, es la que a final de cuentas le da una “clasificación” a su actividad o servicio, si tratamos a los clientes de manera diferente por su volumen o monto de compra, estamos cayendo en prácticas de discriminación, eso, tarde que temprano nos hará estereotipar a la gente y no tardarán en darse cuenta que así somos.

TRATA a todos tus clientes como “grandes” como de “mayor importancia” ya que sin excepción alguna, todos y cada uno de ellos contribuyen a la suma total de nuestros ingresos, y gracias a todos ellos, tenemos casa, auto, ropa, estudios de nuestros hijos, comida, vacaciones, etcétera.

NO LO PIERDAS DE VISTA, aunque la frecuencia de compra de tu cliente no sea regular o alta, nada te cuesta hacerle una llamada ocasional, sólo para saludarle, no necesitas llamar para venderle, la venta será una consecuencia de estar presente para él, ya que cuando necesite algo de lo que tú vendes, pensará en ti.

ENVÍALE UNA NOTA DE AGRADECIMIENTO, sólo dile gracias por haberme comprado, y agradécele de antemano que te recomiende con otros futuros compradores que él conozca.

SE HUMILDE, tal vez gracias a que lees este blog ya eres un experto en ventas (jajaja, si no me echo flores yo mismo ¿quién lo hará?) pero no por eso tus pulmones se van a hacer de policarbonato, ni tu corazón será infalible, o tu hígado será de acero… no por ser experto en ventas, eres inmortal, todos somos iguales a final de cuentas, tú y tus clientes, la calidad de persona no la hace la cuenta bancaria, sino el trato que le das a la gente que te rodea.

Piénsalo, ¿cuántas ventas habrás dejado ir gracias a que pre-juzgaste a un cliente? (y a parte lo hiciste mal), ¿Cuánto más hubieras vendido? ¿Qué resultados tendías hoy día?

No me des una respuesta si no lo deseas, sólo recuerda siempre no hay que tenerle miedo, al viejo del morral.

Buen inicio de semana

Hasta que la muerte nos separe...

En medio de una de las ciudades más calientes (Mante, Tams.) este fin de semana, asistí a la boda de uno de mis mejores amigos: el buen Chuss, algunos lo conocen como Jesús, pero su nombre artístico es Chuss (ya creíamos que no iba a salir nunca, muchas gracias a Gris que hizo el milagro).

Y durante la boda, no pude dejar de pensar en los "votos" que hacemos con nuestros clientes al iniciar una relación comercial, con la firme idea de que sea a largo plazo.

Porque así es, cuando vendemos, necesitamos hacerlo con la intención de que el cliente y nosotros estemos vinculados durante mucho tiempo, y que cuando desee volver a comprar un producto similar al que vendemos, no nos sea "infiel" buscando en otros lados.

Porque vender, es una serie de compromisos mutuos, que no finalizan al facturar o pagar, sino que es justamente ahí, cuando empieza la relación, ya que quien vende, busca que su comprador, no sea solo eso, un comprador y que se convierta en un cliente y las diferencias entre comprador y cliente, se llaman tiempo y recompra.

Por eso hay tantos libros, conferencias y cursos que habla de la "fidelización" de los clientes, y no es más que mantener ese "amor" entre quien vende y quien compra, a través de un seguimiento, y nos confundamos pensando que el seguimiento significa hablarle a nuestros clientes para que nos estén compre y compre, la compra es una consecuencia de darle mantenimiento a la relación.

Ese mantenimiento, es básico y no es nada complicado, consiste en tener las ATENCIONES que tenías con tu prospecto ahora que ya es tu cliente, como se deben seguir teniendo ahora con el esposo o esposa después de haber sido novios.

Ese seguimiento consiste en NO PENSAR QUE YA TODO ESTÁ HECHO, por haber "cerrado" una venta, muy por el contrario, ahora empieza lo más difícil, porque tenemos que ayudar a nuestro cliente a que refrende su decisión de habernos comprado y sobre todo a que sienta la CONFIANZA suficiente como para recomendarnos con sus amistades y familiares.

Después de una boda, se acostumbra hacer una gran fiesta en honor a los recién casados, y me pregunto ¿Por qué no celebramos también cuando hemos encontrado un cliente a largo plazo?

¿Será porque no estamos seguros de que la relación será duradera?

O ¿Porque no confiamos que no nos cambiarán a medio camino?

No es necesario hacer un banquete y baile, pero un pequeño "regalo" que nos hagamos es básico, cuando cierres una venta invítate una comida o cena, invita a tu cliente un café, festéjate.

Estoy seguro que si juramos "votos" con nuestro cliente y hacemos todo lo posible por mantenerlos, habrá un momento en que no necesitemos buscar nuevos clientes, ya que tendremos mucho trabajo con los que se encuentran en nuestra cartera.

¿Qué opinas?

¿Tomas a tu cliente para toda la vida?

¿Prometes serle fiel en la salud y en la enfermedad, en lo próspero y en lo adverso?

¿Prometes asesorarlo, cuidarlo y respetarlo hasta que la muerte los separe?

¿Aceptas?

Siendo así, lo que las ventas han unido.... que no lo separe la competencia...

Buen inicio de semana.

Cuando el trabajo no es trabajo

En mi época de estudiante, recuerdo haber asistido a un ciclo de conferencias, donde el maestro Armando Fuentes Aguirre (Catón) platicó una anécdota, una vez que un amigo de él, lo fue a buscar a su casa, su pequeño hijo le abrió la puerta al visitante, y éste le preguntó -"¿Está tu papá?"- a lo que el niño le contestó -"Si, si está"- el amigo le preguntó nuevamente -"Está ocupado"- y el niño mientras lo hacía pasar le respondió -"No, no está ocupado, ahorita está escribiendo"-

Catón cuenta con una amplia sonrisa esa anécdota porque dijo que su hijo le había hecho una importante enseñanza ese día, no se había dado cuenta antes de que mientras escribía una columna, o algún nuevo libro, es decir, mientras desempeñaba su actividad laboral, no sentía una carga emocional sobre su persona, ni siquiera lo veía como algo incómodo, obligatorio o pesado y muy por el contrario, disfrutaba lo que hacía para ganarse la vida.

¿Cómo lo descubrió su hijo? La respuesta es sencilla, Don Armando Fuentes realizaba (y realiza hoy en día) sus labores con una gran pasión y gusto por ellas, no hay día en que no esté disfrutando mientras escribe una de sus columnas "De política y cosas peores" y "Mirador" o un nuevo libro que revele la otra historia de México o de abuelitos y otros ángeles y eso se le nota y la gente que le rodea lo puede apreciar.

¿Te has dado cuenta que hay miles de deportistas que ríen en su trabajo? ¿Por qué? Porque lo disfrutan, bueno hay otros que ríen porque no les queda de otra.

¿Es para ti, tu empleo un trabajo?

Es decir, ¿te cuesta trabajo hacer tus labores? ¿Es una carga para ti?

No hay que contestar ahora, de hecho ni siquiera es necesario, si tú no sabes la respuesta, ten por seguro que quienes te rodean (compañeros laborales, familiares, etcétera) si la saben y la tienen clara.

Si no disfrutas lo que haces se nota, tu humor es deficiente, tu actitud no es la mejor y pareces hasta estar peleado con la vida.

Si lo disfrutas, también se nota, pero de una manera completamente diferente, seguramente estás de buen humor gran parte del día, tienes una actitud agradable, no estás estresado, ríes constantemente, el tiempo pasa y no te das cuenta, siempre quieres hacer más de lo que has hecho en el día y hay otros "síntomas" que son visibles para quienes interactúan contigo diario.

Tu empleo no tiene por qué ser pesado, no tiene por qué ser un trabajo o una carga para ti, a menos que te haya ordenado no hacerlo divertido, digo, no se trata de restarle seriedad a las cosas, pero todo el mundo ríe y sonríe de vez en cuando (hasta los que parece que no saben sonreir, te aseguro que alguna vez lo hicieron).

¿Quieres que tu chamba no sea un trabajo? Sencillo: Si no la disfrutas, mejor no la hagas.

Parece que el consejo más bien es como un boicot, pero es que no hay ninguna fórmula mágica, la solución está en ti, tienes que buscarle un lado agradable a lo que haces (si no lo has visto ya) porque créeme, si no lo disfrutas, se nota y seguramente habrá alguien que si lo disfrute y puede tomar tu lugar, luego andamos quejándonos de la vida porque perdemos un trabajo que ni siquiera valorábamos, porque no lo disfrutábamos.

Pero la gente de recursos humanos, los gerentes y directores de áreas, supervisores, coordinadores y todos aquéllos que tengan gente a su cargo, cada vez observan más este aspecto, hoy día no basta que con hagas las cosas bien, cada vez se necesita más que quieras hacerlas bien y que disfrutes en tu intento, porque nadie está exento de cometer errores en su trabajo, pero aquí es donde se hace crucial este tema ¿Cómo será la reacción ante un error? ¿Significará un reto para el empleado? o ¿Representará la causa de su mal humor por los siguientes minutos/horas/días?

Haz divertido tu trabajo, trabaja para vivir, no vivas para trabajar, tómate un respiro durante tu jornada y voltea a ver a tus compañeros, sonríe, agradécele a la vida o a quien quieras, que tienes trabajo, y que gracias a él tienes un sueldo y todo lo que con él se deriva.

Te dejo un ejemplo de como se puede hacer divertido cualquier trabajo, estoy seguro que pronto empezarás a idear cómo hacer divertido el tuyo.

Al menos yo disfruto mucho mi chamba, tanto, que NUNCA la haría gratis.

Buen fin de semana.

Si no lo puedes ver: http://www.youtube.com/watch?v=nyThKZdvOFs

Cuando seas grande

Nenenenenenene ¿Qué vas a hacer? Cuando seas grande....

Sabia pregunta que Miguel Mateos hacía en los ochentas cuando el movimiento de rock en español era más que fuerte en México.

Y esa misma pregunta es típica para los pequeños niños que empiezan a tomar sus propias decisiones cuando sus padres, tíos o abuelos quieren saber si seguirán sus pasos heredando acividades profesionales o el negocio familiar.

Yo en lo personal, no me acuerdo de cuando me preguntaban a mi, pero mi madre me cuenta que mis respuestas eran constantes, "cuando sea grande, quiero ser doctor para curar a mi hermana, vaquero para traer pistolas y sombrero; y papá como mi papi".

Hoy, algunos años después, haciendo un recuento tengo que aceptar que no fui médico (aunque todavía puedo estudiarlo y buscar la cura de la parálisis cerebral), he cambiado mi deseo de arrear vacas en algún rancho y sigo viviendo en una de las más importantes ciudades de México, mi querido Monterrey, donde desgraciadamente no libré la necesidad de lidiar con "bueyes" en lugar de vacas, pero agradezco enormemente a Dios que al menos la tercera actividad la haya conseguido: ser papá, eso es además lo más maravilloso que me ha sucedido en la vida.

Hace unos días le pregunté a mi hijo "¿Qué quieres ser cuando seas grande?" y sus respuestas, también variadas, me hacen ver que todavía no he conseguido que tenga la misma admiración por mi, como yo la tuve y tengo por mi padre, ya que de momento, solo quiere ser granjero y bombero, pero espero que en un futuro no muy lejano también quiera ser papá porque quiera ser como yo, aunque a decir verdad, espero que para eso falten muchos años todavía.

Yo siempre quise ser como mi papá, porque ante mis ojos siempre ha sido la fuerza e inteligencia hecha hombre, porque cada día por la mañana me daba el mismo consejo "pórtate bien", porque muchos años de arduo trabajo y largas jornadas le impedían verme despierto al llegar a altas horas de la noche y solo darme un beso mientras dormía, al igual que en las mañanas antes de despertarme.

Yo siempre he querido ser como mi papá, que aunque me negó cientos de permisos para salir porque tenía mis obligaciones, hoy puedo sentirme satisfecho porque en mi trabajo doy todo de mi y siempre busco mejorar lo que hago.

Siempre he querido ser como mi papá, porque me hacía ver las diferencias de la cosas buenas y las malas, para no caer en los engaños de las cosas fáciles, que reguarmente están ligadas a lo incorrecto y lejos de lo bien ganado honradamente.

Gracias papá, por darme tantos y tantos motivos para que a pesar de no ser médico ni vaquero, me siento plenamente realizado al ser papá como tú, ahora solo espero que Diego quiera ser papá como yo.

Solo me resta desearte un feliz día el padre, al igual que a todos los que tenemos la dicha de celebrar este día.

Según los chinos, solo me falta sembrar un árbol.

Un pequeño y humilde homenaje a los papás en su día...

http://www.youtube.com/watch?v=bMT3tNI7iw4

Buen fin de semana.

Gracias queridos lectores

Una de las cosas más interesantes y valiosas de tener un blog, es la cantidad de personas que lo pueden ver desde otro punto del país o del mundo, en lo personal me encanta conocer lugares, costumbres, culturas, gastronomías, arquitecturas, etcétera y lo he podido hacer en muchísimas ocasiones, principalmente por viajes de trabajo.

Hoy quiero rendir tributo, a todos aquellos y aquellas que amablemente, alimentan este blog con sus visitas y comentarios desde hace algunos meses y que esta semana, orgullosamente me han hecho registrar más de 5,000 visitas acumuladas, desde más de 30 países (como pueden ver en el listado a la derecha).

Chequen nada más la imagen a continuación, donde se colorea de verde, los países que han registrado visita en este sitio.



Y hablando de cuestiones mundiales, quiero compartir con ustedes un video que me envió mi buen amigo Demetrio Martínez sobre un tipo que hace un recorrido mundial muy peculiar, si quieren saber el origen del video y tienen un poquito de tiempo adicional, les recomiendo que también vean el segundo video, donde podrán apreciar, el cómo se dio la idea de hacer una muy especial vuelta al mundo.

Muchas gracias por sus visitas y que tengan un excelente fin de semana.

Pd. Para los que confundan al protagonista del video con René Del Real (avencidado en Hermosillo, Sonora) les aclaro:

No es él. Un abrazo mi querido René.



http://www.youtube.com/watch?v=Hes3io8tngg


Origen de la idea



http://www.youtube.com/watch?v=WCejWYl350A

Ventadicción

En casi todos los negocios (por no decir que en todos) hay un departamento de ventas o gente que es contratada para vender los productos o servicios que el negocio ofrezca y se les llama vendedores (o a veces les cambian el título como "asesores", "consultores" o algún otro título que diga "vendedor" pero disfrazado, (finalmente a la gente le encanta comprar, pero no le gusta que les vendan).

Sin embargo, me pregunto, si en el resto de los departamentos o áreas del negocio e incluso el resto de la gente que ha sido contratada, tienen claro que pueden y deben vender los productos y servicios de la empresa.

Yo se que en ventas, los ingresos de la gente dependen en su mayoría de la productividad mostrada (es decir, de lo que vendan) y al resto de los empleados, se les tiene en su mayoría con un sueldo fijo, lo cual genera que en muchas, muchísimas ocasiones, su interés por ser factor determinante en una venta sea el mismo, que si el sol saldrá a las 6:45 a.m. o a las 7:05 a.m.

¿Por qué? Porque ellos de todas maneras recibirán su pago íntegro, se venda o no se venda, se facture o no se facture, exista el producto en el inventario o no, no es pecado ni delito, pero sería de gran ayuda que estén conscientes de que sin ventas no hay ingresos y sin ingresos: no hay para la nómina... de nadie.

¿Qué tan bueno puede ser para una compañía, el que su equipo de ventas no se limite solo a sus vendedores? Es decir, que puedan vender todos los empleados, ¿Te imaginas lo que puede suceder? ¿Crecerían las ventas? ¿Se desplazaría más producto? ¿Incrementarías tu participación de mercado? ¿Habría más utilidades?

Las funciones y actividades que todos realizan en una empresa son importantes y necesarias, de eso no hay duda, pero si una empresa no vende, tarde que temprano, se quedará sin empleados.

El que vende, requiere que la gente que está detrás de su venta haga su trabajo para conseguir el suyo, pero es tan común que la prisa por vender no sea la misma para uno que para otro y a veces sienta que lo dejan solo y desamparado frente a sus clientes.

Estoy seguro que no es así, que todos en una compañía son un eslabón importante dentro de la cadena operativa, pero sería genial que un día de estos, quienes normalmente no venden, tuvieran la oportunidad de ganar un poco más de dinero, no solo ayudando a vender, sino vendiendo, todos tenemos amigos, familiares, vecinos, etcétera donde seguramente encontraríamos uno que otro prospecto para ofrecer nuestros productos y servicios y vivir la venta no desde atrás, sino al frente de la batalla.

Según tengo entendido, la mayoría de los lectores que me honran con sus visitas a este blog, se dedican a ventas y tal vez crean que este artículo no les ayudará gran cosa, siendo así, los invito a que lo compartan con sus compañeros de otras áreas e influyan en ellos para que vean la venta, como nosotros los vendedores la vemos.

Y quienes también me hacen favor de visitar este blog y se dedican a otras cosas, los invito a que prueben un día de estos, vender, verán que además de divertido, es adictivo.

Buen inicio de semana.